Личный кабинет

 1. Как заказать

Оформить заказ можно следующими способами, выбирайте любой:

  • На сайте – круглосуточно, 365 дней в году.
  • По телефону - только консультации, с понедельника по пятницу с 09.00 до 21.00, в выходные с 10.00 до 17.00
  • Отправить заказ на электронную почту, указанную в разделе контакты.

2. Расписание новых поступлений

  • Понедельник – суккуленты.
  • Вторник - комнатные растения и срезка.
  • Воскресенье - комнатные растения и срезка.

3. Доставка по Москве и Московской области 

Доставка осуществляется только силами курьеров, самовывоз невозможен.

Стоимость доставки:

  • Доставка по Москве пешим курьером или автомобилем  (в пределах МКАД) - 550 руб.
  • Доставка по Московской области и Москве (за пределами МКАД) - 550 руб. +35 руб/км от МКАД

Все заказы доставляются в течение 1-2 рабочих дней с момента оформления заказа, либо с момента оплаты, при безналичном способе оплаты.

4. Доставка в регионы России

ВНИМАНИЕ!  Доставка в регионы ПОКА действует только на кактусы и суккуленты, если в Вашем регионе по ночам выше -5 градусов!!

Как происходит отправка заказов по России?

1. Вы оформляете заказ на сайте или по телефону.

2. Мы высылаем вам на электронную почту квитанцию для оплаты (для физических лиц) или счет (для юридических лиц).

3. После поступления от вас денежных средств на наш расчетный счет, мы в течение 1-3 рабочих дней комплектуем и отправляем ваш заказ в Транспортную Компанию, которая осуществляет доставку грузов в ваш регион.

4. После поступления заказа в ваш город, сотрудники Транспортной Компании связываются с вами. Свой заказ вы сможете забрать самостоятельно со склада Транспортной Компании в вашем городе или оформить доставку «до двери».

Какими транспортными компаниями мы отправляем заказы по России?

Мы сотрудничаем со всеми ведущими Транспортными Компаниями России, и поэтому вне зависимости от вашего местоположения сможем подобрать компанию, которая доставит вам заказ в кратчайшие сроки и по оптимальной цене.

Если вы хотите, чтобы ваш заказ был доставлен определенной транспортной компанией, укажите это, пожалуйста, при оформлении заказа!

Сколько стоит доставка по России?

Стоимость доставки состоит из:

1. Стоимость доставки и упаковки заказа нашим водителем до Транспортной Компании по Москве - 550 рублей. Эта сумма будет включена в квитанцию для оплаты (для физических лиц) или счет (для юридических лиц). В случае, если сумма заказа больше 15000 руб, доставка до Транспортной Компании по Москве - БЕСПЛАТНА

2. Стоимость доставки груза Транспортной Компанией из Москвы до вашего города. Эта стоимость - величина не фиксированная и зависит от веса и объема вашего заказа. Её вы оплачиваете Транспортной Компании по факту получения заказа!

 

5. Способы оплаты

Для физических лиц:

1. Наличный расчет - при получении заказа. Только при курьерской доставке по Москве (Московской области).

2. Оплата он-лайн. После обсуждения сделанного заказа с менеджером на вотсапе или по почте,  вам будет выслана ссылка на оплату подтвержденных Вами растений. По ссылке можно пройти и оплатить любым предложенным способом. Там есть такие способы оплаты:

а) оплата банковскими картами VISA, Mastercard, Maestro, Мир, JCB

б) Apple Pay, Google Pay, SberPay, Альфа-Клик

в) Оплата из кошельков ЮMoney или привязанных карт

г) Оплата по коду платежа в терминале, банкомате, кассе банка, в салонах связи и системах денежных переводов — везде, где принимают платежи в пользу ЮKassa или ЮMoney

д) Оплата переводом на карту. Чек в этом случае придет электронный, по смс

3. PayPal. После оформления заказа вы можете перейти для оплаты в paypal.  Внимание!! Приостановлено в связи с санкциями!!

Для юридических лиц:

1. Наличный расчет - при получении заказа. Только при курьерской доставке по Москве (Московской области).

2. Безналичный расчет - на основании выставленного Вам счета. Если нужно выставить счет с НДС, пожалуйста, укажите это в комментариях к заказу. Счет выставляется после согласования с менеджером либо конкретных растений из наличия, либо после согласования с отделом закупки списка предзаказанных растений и цен на них!

 

 6. Возврат растений

Пожалуйста, обратите внимание на условия возврата растений!! Внимательно осматривайте привезенные Вам растения при курьере, претензии к внешнему виду принимаются ТОЛЬКО в момент передачи растений!

Растения в горшке не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 и Постановлению Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463. В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только в момент передачи курьером растения. Когда горшок с растением упакован и передан покупателю, покупка считается совершенной.

 

 

 


Остались вопросы? Немедленно звоните!  8 (495) 178 00 54

Или пишите вопрос через форму обратной связи